V éře digitální transformace se komunikace se zákazníky neobejde bez spolehlivé a jednotné platformy

Praha, 29. září 2021

Období dynamické digitální transformace vytvořilo nové požadavky na budování vztahů se zákazníky a efektivní komunikaci. Společnost Auchan Retail Russia, jeden z prvních řetězců hypermarketů v Ruské federaci, si pro analýzu vztahů se zákazníky a vícekanálový marketing s využitím věrnostního programu vybrala lídra v oblasti analýzy dat a umělé inteligence globální společnost SAS.

„V současné době neexistuje efektivní způsob, jak budovat vztahy a komunikaci se zákazníky bez spolehlivé platformy, která dokáže analyzovat chování zákazníků a vytvářet optimální mix komunikačních nástrojů uzpůsobený chování jednotlivých klientů. Proto se Auchan Retail Russia rozhodl správně pro naše multikanálové marketingové řešení CI 360 a analytickou platformou SAS Viya, která zvýší ziskovost marketingových kampaní a digitálních aktiv v krátké i dlouhé perspektivě,“ uvedl Petr Šlajchrt, Country Director společnosti SAS Institute pro Českou republiku.

„Abychom změnili životy našich zákazníků, spolupracovníků a partnerů, rozhodli jsme se vytvořit novou generaci obchodování. Zavázali jsme se znovu objevit zážitky zákazníků z nakupování a dát jim příležitost nakupovat fyzicky i online. V našich aktivitách propagujme to, co je dobré, zdravé a místní,“ uvádí společnost Auchan na svých webových stránkách.

Společnost Auchan vznikla ve Francii před více než půlstoletím. Nyní je přítomna v 17 zemích Evropy, Asie a Afriky. Společnost je 11. největší distributor potravin na světě a pod svým logem má více než 4000 obchodů. Auchan Retail je jedním z největších zaměstnavatelů na světě, zaměstnává přes 345 000 lidí a je jednou z mála společností, které nabízejí svým zaměstnancům možnost získat akcionářský podíl. V Ruské federaci má
311 obchodů. První se zde otevřel v roce 2002.

Ashley Binder, Eva Tománková

O společnosti SAS

SAS Institute je světovým lídrem v oblasti analytiky a AI. V současné době používá řešení SAS více než
83 000 společností a institucí ve 147 zemích, včetně 92 společností ze 100 nejlepších podle Fortune Global 500. Společnost vznikla v 1976 a zaměstnává 14 000 lidí. SAS Institute ČR působí v České republice od roku 1992. a je lídrem na trhu v oblasti analytiky a AI. Více než 300 konzultantů a odborníků na datovou vědu vytváří a implementuje řešení SAS pro téměř 200 tuzemských klientů. Řešení jsou určena všem odvětvím ekonomiky,
vč. bankovnictví, pojišťovnictví, telekomunikace, energetika, průmysl, obchod, farmacie, zdravotnictví, věda a veřejná správa. www.sas.com.  SAS vám zprostředkovává SÍLU VĚDOMOSTÍ.

SAS a veškeré další názvy produktů a služeb společnosti SAS Institute Inc. jsou ochranné známky společnosti SAS Institute Inc. v USA a dalších zemích. ® označuje registraci známky v USA. Jiné zde značky a názvy produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.  Copyright © 2020 SAS Institute Inc. Všechna práva vyhrazena.

Sdílejte ...

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Tento web používá k analýze návštěvnosti tzv. cookies. Cookies můžete ve svém prohlížeči vypnout. Setrváním na tomto webu souhlasíte s používáním cookies. Více